Celebrado em 15 de março, o Dia do Consumidor tem como objetivo promover a conscientização sobre os direitos dos consumidores. A data também movimenta o comércio em todo o país, com diversas promoções e descontos no varejo nacional, atraindo consumidores em busca de boas oportunidades de compra.

Apesar das vantagens, o período exige atenção redobrada para evitar golpes e fraudes, que costumam aumentar justamente em datas de grande movimentação no comércio.

De acordo com Yasmin Néia Camargo, coordenadora do Procon de Santa Helena, algumas medidas simples podem ajudar o consumidor a evitar transtornos. Entre as orientações está a importância de pesquisar e conhecer a reputação da empresa antes de realizar qualquer compra.

Outra recomendação é sempre solicitar o comprovante fiscal da compra. O documento é essencial caso seja necessário recorrer à troca do produto ou registrar alguma reclamação posteriormente.

Também é importante que o consumidor fique atento às políticas e aos prazos de troca estabelecidos pelas lojas. Nas compras realizadas pela internet, por exemplo, o consumidor tem direito ao arrependimento e pode solicitar a devolução do produto no prazo de até sete dias após o recebimento.

Em caso de dúvidas ou necessidade de orientação, o Procon de Santa Helena disponibiliza um canal direto de atendimento via WhatsApp pelo número (45) 2032-8405. O atendimento também pode ser feito presencialmente na sede do órgão, localizada na Avenida São Paulo, nº 420, em horário comercial, de segunda a sexta-feira.

Ouça as orientações.

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