O Procon Santa Helena emitiu um alerta à população sobre um novo golpe que vem sendo aplicado por criminosos por meio do aplicativo WhatsApp. A fraude envolve o envio de arquivos no formato .ZIP, disfarçados de fotos, comprovantes de pagamento, documentos ou outros conteúdos aparentemente confiáveis.

De acordo com a coordenadora do Procon de Santa Helena, Yasmin Néia Camargo, ao abrir esse tipo de arquivo, o usuário pode acabar instalando vírus ou softwares maliciosos no celular, permitindo o roubo de dados pessoais, senhas bancárias, informações sigilosas e até a invasão da própria conta do WhatsApp.

Em muitos casos, os criminosos utilizam contas já comprometidas para continuar aplicando o golpe em novos contatos, ampliando o alcance da fraude.

“Mesmo quando a mensagem parece ter sido enviada por alguém conhecido, há grandes chances de a conta dessa pessoa já ter sido invadida” destaca a coordenadora.

Como se proteger

• Não abrir arquivos recebidos sem aviso prévio ou confirmação do remetente;
• Desconfiar de mensagens com conteúdo alarmante ou urgente;
• Manter o celular e os aplicativos sempre atualizados;
• Ativar a verificação em duas etapas no WhatsApp;
• Evitar baixar arquivos de remetentes desconhecidos.

O que fazer se o arquivo foi aberto

Caso o usuário tenha aberto um arquivo suspeito, a recomendação é agir imediatamente:
• Desligar a conexão com a internet (Wi-Fi e dados móveis);
• Excluir o arquivo do aparelho;
• Realizar uma varredura completa com um antivírus confiável;
• Trocar todas as senhas utilizadas no celular, especialmente de e-mails, redes sociais e aplicativos bancários;
• Verificar e encerrar sessões suspeitas nos aplicativos;
• Registrar denúncia e comunicar o ocorrido às autoridades competentes.

O Procon Santa Helena reforça que a prevenção e a informação são as principais ferramentas para evitar prejuízos. Em caso de dúvidas ou suspeitas de golpe, a população pode procurar o órgão para receber orientações e registrar reclamações.

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