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Das 2.282 consultas com médicos especialistas agendadas em Santa Helena em maio, 250 não foram utilizadas porque os pacientes não compareceram. O número equivale a cerca de uma a cada nove consultas marcadas no mês.
Para a Secretaria Municipal de Saúde, cada falta representa um horário perdido. As consultas com especialistas têm número limitado e fila de espera. Quando o paciente não comparece e não avisa, a equipe não consegue chamar a tempo outra pessoa.
As especialidades com mais faltas em maio foram pediatria (44), cardiologia (33), ginecologia (30), angiologia (25) e psiquiatria (22). Ortopedia e traumatologia, otorrinolaringologia e obstetrícia tiveram 14 faltas cada.
A solução é simples e está ao alcance de qualquer pessoa: basta avisar com antecedência. Quem recebeu a confirmação da consulta por WhatsApp pode responder à própria mensagem informando que não vai conseguir ir. Com esse aviso, a equipe reorganiza a agenda e chama o próximo paciente da fila, aproveitando o horário que ficaria ocioso.
Serviço
Quem não puder comparecer a uma consulta agendada deve responder à mesma mensagem de WhatsApp que recebeu quando a consulta foi marcada, informando a ausência. Como o agendamento é feito por diferentes números, o caminho mais seguro é responder diretamente no contato que enviou a confirmação, de preferência com antecedência.
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